CONVERS définit une stratégie de management de la Qualité :
♦ Prévoir ♦ Mettre en œuvre ♦ Vérifier ♦ Améliorer
Nos clients arrivent chez CONVERS pour sa politique sociale et sociétale ; ils y restent pour la Qualité de la prestation fournie.
Des responsabilités et rôles opérationnels sont établis :
♦ Organiser ♦ Contrôler ♦ Processer
Concrètement, notre service Qualité déploie le programme de suivi de la performance au travers de :
• travaux sur les grilles et référentiels
• participation aux comités
• mise en place des processus d’amélioration continue
CONVERS complète ce dispositif avec la démarche encadrée par le Label de Responsabilité Sociale détenu depuis 2009.
95% de nos clients sont situés dans le Top 100 des entreprises françaises.