Notre Qualité



LA DIFFÉRENCE PAR LA QUALITÉ

CONVERS définit une stratégie de management de la Qualité :
♦ Prévoir     ♦ Mettre en œuvre     ♦ Vérifier     ♦ Améliorer

Nos clients arrivent chez CONVERS pour sa politique sociale et sociétale ; ils y restent pour la Qualité de la prestation fournie.

Des responsabilités et rôles opérationnels sont établis :
 Organiser     ♦ Contrôler     ♦ Processer

Concrètement, notre service Qualité déploie le programme de suivi de la performance au travers de :
• travaux sur les grilles et référentiels
• participation aux comités
• mise en place des processus d’amélioration continue

CONVERS complète ce dispositif avec la démarche encadrée par la norme NF-345 (en cours d’obtention).

95% de nos clients sont situés dans le Top 100 des entreprises françaises.


 



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