Excellence relationnelle
Formation du catalogue 2023
- 7 h sur 1 jour
- 6 participants maximum sans niveau pré-requis
- 1 500€ HT par jour (inclus : 340€ HT par rapport + debriefing individuel)
Objectif général et contenus
Méthodes et outils pratiques
Méthodes d'évaluation
Ressources techniques et pédagogiques
Objectif général et contenus
Objectif général
Apprendre les rudiments de la communication et du relationnel afin de développer et de maintenir des liens solides et durables avec les clients.
A/ La communication
B/ La relation incomparable
C/ Les atouts du vendeur
D/ Le rôle du vendeur
Méthodes et outils pratiques
- Formation praticopratique personnalisée : 6 participants maximum
- Supports visuels digitaux et physiques
- Apports théoriques illustrés par des cas concrets
- Mises en situation fictives
- Jeux interactifs
Méthodes d'évaluation
- Evaluations et actions correctrices lors des mises en situation fictives
- Questionnaire à chaud en fin de session
Ressources techniques et pédagogiques
- Apport théorique
- Formation dans une salle dédiée
- Mise en situation fictive avec étude de cas et débriefing
- Quiz à chaud
- Mise à disposition des supports sur un espace en ligne après la formation
Venez nous rencontrer
455 Prom. des Anglais, Immeuble Horizon 06200 NICE Arenas
Contactez nous
04 92 47 66 66